岗位职责：负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟进；定期回访客户，收集反馈并推动服务质量提升；维护售后服务档案，确保记录准确完整；
任职要求：高中及以上学历，1年以上售后服务或客户服务相关经验；具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，

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