岗位名称：教务管理（招生+续费方向）
一、新生招募（新签）
1、接待家长咨询，介绍课程特色与优势，用热情和专业打动对方。
2、跟进意向学员，安排体验课，完成报名转化。
3、配合市场活动（如体验课、讲座），主动挖掘潜在客户需求。
二、老生维护（续费）
1、关注在读学员的学习状态，定期与家长沟通进步情况和待提升点。
2、通过课后反馈、家长会、成长记录等方式建立情感链接，提升满意度。
3、在课程结束前主动发起续费沟通，讲解续班优惠与长期学习规划，促成续费。
三、教务服务支持
1、协调排课、调课、考勤等日常事务，保障教学有序进行。
2、处理家长疑问与突发情况，成为校区与家庭之间的桥梁。
3、整理学员档案，分析续费与转介绍数据，持续优化服务流程。
四、【我们希望你】
1、喜欢与孩子、家长打交道，有耐心和亲和力。
2、目标感强，能把“帮学员成长”自然转化为“让他留下来、介绍朋友来”。
3、有一定抗压能力，善于沟通协调，不惧怕业绩指标。
五、【为什么这个岗位有意思】
1、不只是“销售”，更是学员成长的见证者，续费率直接体现你的信任值。
2、新签有提成，续费有奖金，多劳多得，能力决定收入。
3、快速积累教培行业全流程经验，晋升通道清晰（教务主管→校区运营负责人）。

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