岗位职责：
1. 协助主导游完成团队接待工作，包括行程安排、时间管理和活动协调。
2. 负责游客的信息沟通与问题解答，确保游客体验顺畅且满意。
3. 核对并整理游客名单、证件及相关资料，确保信息准确无误。
4. 协助处理突发事件或游客投诉，及时向上级汇报并配合解决。
5. 维护旅游车辆及设备的整洁与安全，协助检查物资准备情况。
6. 记录每日行程反馈，整理游客意见，为后续服务优化提供参考。
7. 配合导游完成景点讲解的辅助工作，提供必要的支持与补充说明。
任职要求：
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并快速响应游客需求。
3. 熟悉旅游行业相关知识，了解基本的历史文化、地理常识及旅游法规。
4. 有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持冷静并高效工作。
5. 持有导游证或相关资格证书者优先。
6. 身体健康，形象端正，具备较强的抗压能力和适应能力，能接受短期出差。
7. 熟练使用办公软件（如Word、Excel等）进行基础文档处理和数据分析。

高密招聘网敬告各位求职者：此企业已经过高密招聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>