岗位职责： 1、及时处理电商小店客户信息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单； 2、负责订单跟进，对物流等方面碰到的异常做出及时沟通和处理； 3、处理投诉，处理店铺售前售中售后，有效提高客户满意度； 4、积极维护客户关系，配合有关部门完成临时事项、跟踪记录客户反馈问题，汇总分析后反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议。
岗位要求： 1、半年以上客服相关工作经验； 2、熟悉办公软件，打字速度60个/分钟以上； 3、有很好的沟通能力和理解能力，良好的服务精神，工作积极主动，耐心细致，有很好的亲和力。

高密招聘网敬告各位求职者：此企业已经过高密招聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>